一、打折机票指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。

二.航空公司的票价等级是如何划分的：打折机票 航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。打折机票头等舱代号一般为F，A;公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，打折机票分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。

三.什么是 打折机票与往返票：打折机票票：指点到点去程票。往返票：指点到点来回程票。

四.什么是OPEN票? 往返票回程不定日期为OPEN票，回程打折机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。客人如想购买此种打折机票，应向打折机票代理处事先声明，并问清是否免费改期，打折机票因为大多数优惠打折机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。

五.什么是打折机票的最短、最长停留期限：很多特惠国际打折机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指： 最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。 最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。 除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。

六.什么是“不可转、不可改期、不可退票”：很多特惠国际打折机票有一些限制条件，常见有：不可签转：指出票后不能更改航空公司。 不可改：指出票后不能更改出发或回程日期。(具体依照航空公司规定) 不可退票：指出票后不能退回程票或全部打折机票。(具体依照航空公司规定)

七.什么是国际 打折机票的机场税：国际打折机票的机场税是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在打折机票上做为凭据。 旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。

八.什么是转机与经停：对于国际机票，一般规定在转机点停留不超过24小时视为转机，超过则视为经停。但有的航空公司规定不同，例如：加航规定为4小时。

九.什么是儿童票与婴儿票：儿童票规定的年龄为：2-12岁。以起飞日期为准。 婴儿票规定的年龄为：0-2岁。以起飞日期为准。 根据不同的航线与价格，所享有的折扣不同。

十.客票遗失应如何处理：旅客如将客票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票;有的航空公司会要求客人再买一张票，回到北京后再到航空公司办理手续，等待一年至一年半左右的时间后，如果未发生冒用、冒退，航空公司会通知客人或代理人退款。正价票 指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。 特价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。以北京到巴黎经济舱的往返票为例(票价为假设)。 正价票的票价大约是人民币15000。 特价票的票价有可能是人民币7000元。两者之间差距很大，主要区别在于 a.正价票的有效期为一年有效允许签转和 open的。签转是指可以改乘其他航空公司的航班。 如果一位乘客买的是北京到巴黎往返的中国国际航空公司的 一年有效正价票，他的票回程日期可以是OPEN。如果他愿意，他还可以签转到欧洲其他航空公司(法航 汉莎等)回北京。非常自由灵活方便。 还可以退票，没有其他费用发生。 如果买的是特价票，就会有很多限制条件，如有效期较短，从45天到6个月不等，不允许签转到其他航空公司，不允许更改回程日期，或改期要交费。 不允许退票或是退票要承受很大的经济损失。 b.两者之间的另外一个差别是在里程积累上：(通过里程积累可以换取免费打折机票) 正价票的里程积累是按实际飞行里程的100%来积累。 特价票不能积累或按30%-50%来积累。 正价票的乘客通常是商务旅客，特价票的乘客通常是自费旅客 BSP( Billing and Settlement Plan，简称BSP，即开账与结算计划，它是国际航协根据运输代理业的发展和需要而建立，供航空公司和代理人之间使用的销售结算系统。BSP中性票就是由国际航协认可的代理人出售的统一规格的票证;它将代替以前由各家航空公司印制的打折机票。